Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Jede Anfrage wird individuell kalkuliert. Ihr Angebot umfasst den Artikelpreis, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung – so kennen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie sich entscheiden. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Bier, Schokolade in der warmen Jahreszeit, Parfüm oder bestimmte Lebensmittel) gelten die Regeln der Transportunternehmen und die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot senden.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markengeschäften, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Originalrechnung, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) bewahren wir auf und senden sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die belgische Mehrwertsteuer bezahlen?
Bei Waren, die in Länder außerhalb der Europäischen Union exportiert werden, fällt die belgische Mehrwertsteuer je nach Verkäufer und Artikel unter Umständen nicht an oder kann erstattet werden. Bei Lieferungen innerhalb der EU ist die belgische Mehrwertsteuer in der Regel im Preis enthalten. In Ihrem Angebot sagen wir Ihnen, was für Sie gilt.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben?
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. Für andere Länder zahlt in der Regel der Empfänger Einfuhrzölle und -steuern bei der Ankunft. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für einige Zielländer eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen niemals etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können meist innerhalb weniger Tage gekauft werden; die internationale Expresslieferung dauert dann in der Regel einige Werktage. Mit dem Angebot erhalten Sie eine Zeitschätzung.
Können Sie in belgischen Onlineshops bestellen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir bestellen in belgischen Onlineshops, die nicht ins Ausland liefern oder keine ausländischen Karten akzeptieren, nehmen die Pakete entgegen, prüfen sie und leiten sie an Sie weiter.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die nur im Laden verkauft werden?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft, in die Abtei oder in die Werkstatt. Manche Artikel, etwa bestimmte Trappistenbiere oder Uhren, werden nur in sehr kleinen Mengen verkauft, daher können wir keinen Kauf garantieren – wir sagen Ihnen aber immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.