よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、サービス料、送料、保険料が含まれるため、ご判断前に総額がわかります。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ございません。
どの国へ発送できますか？
世界のほとんどの国へ発送できます。一部の商品（ビール、暑い時期のチョコレート、香水、特定の食品など）は、配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となります。お見積もりをお送りする前に確認いたします。
商品が正規品であることはどうすればわかりますか？
ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。原本の請求書、パッケージ、書類（保証書、鑑定書）を保管し、商品と一緒に発送します。
ベルギーのVATを支払う必要がありますか？
EU域外へ輸出される商品については、販売店や商品によっては、ベルギーのVATがかからない場合や還付を受けられる場合があります。EU域内へのお届けでは、通常ベルギーのVATが価格に含まれます。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。
関税や輸入税は誰が支払いますか？
EU域内へのお届けには関税はかかりません。その他の国では、輸入関税や税金は通常、到着時に受取人がお支払いいただきます。正確な税関書類を作成するほか、一部の発送先では関税元払いでのお届けもお見積もりできます。
支払い方法を教えてください。
お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載しています。お見積もりをご承認いただく前に商品を購入することは決してありません。
どのくらいの期間がかかりますか？
在庫状況やお客様の所在地によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりと一緒に目安をお知らせします。
海外発送に対応していないベルギーの通販サイトからも購入できますか？
はい。海外発送に対応していない、または海外のカードを受け付けないベルギーの通販サイトから注文し、荷物を受け取って確認したうえで、お客様へ転送します。
限定品や店頭販売のみの商品も購入できますか？
はい。それこそが、お客様が当サービスをご利用になる主な理由のひとつです。お客様に代わって店舗、修道院、工房に足を運びます。一部のトラピストビールや腕時計など、ごく限られた数量しか販売されない商品もあるため購入を保証することはできませんが、可能なことは常に正直にお伝えします。
お探しの商品をお知らせください
商品とお届け先をお知らせください。個別のお見積もりをお返事します。
ご依頼内容はそれぞれ異なるため、一件ごとに個別にお見積もりします。お見積もりは無料で、義務は一切ございません。